İade ve Değişim Politikası
Purevits olarak, müşteri memnuniyetini en öncelikli değerimiz kabul ediyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmanızı önemsiyor ve iade/değişim sürecinde sizlere kolaylık sağlamayı amaçlıyoruz.
🕒 İade Süresi
Siparişiniz size ulaştıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz. Sağlık ve hijyen gerekçeleriyle ambalajı açılmış / güvenlik bandı sökülmüş gıda takviyelerinde iade veya değişim yapılamaz.
📦 Ürün Koşulları
İade veya değişim yapılacak ürünlerin;
-
Orijinal ambalajında,
-
Kullanılmamış,
-
Hasar görmemiş,
-
Güvenlik bandı açılmamış ve
-
Son kullanma tarihi geçmemiş
olması gerekmektedir. Bu şartlara uygun olmayan ürünler iade/değişim kapsamına alınmaz ve göndericiye geri gönderilir.
🚚 Kargo ve Ücretlendirme
İade veya değişim talebiniz onaylandığında, anlaşmalı kargo bilgileri ve gönderim yönergeleri size iletilir.
-
Yanlış, hasarlı ya da eksik ürün gönderimlerinde tüm kargo ücretleri Purevits’e aittir.
-
Keyfi sebeplerle yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
-
Karşı ödemeli (kapıda ödemeli) gönderiler kabul edilmez.
💳 Ücret İadesi
Ürün depomuzda kontrollerden geçip iadeniz onaylandıktan sonra, ödemeniz aynı ödeme yöntemi üzerinden 3–10 iş günü içinde iade edilir. Banka işlem süreleri firmamızdan bağımsızdır.
📞 İletişim
İade ve değişim süreciyle ilgili tüm sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:
Telefon: 0850 885 5426 (Resmî iş günleri 10:00–18:00)
E-posta: [email protected]
Purevits olarak, alışveriş deneyiminizi güvenli ve keyifli kılmak için buradayız.