İade ve Değişim Politikası
Purevits olarak, müşteri memnuniyetini en öncelikli değerimiz kabul ediyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmanızı önemsiyor ve iade/değişim sürecinde sizlere kolaylık sağlamayı amaçlıyoruz.

🕒 İade Süresi
Siparişiniz size ulaştıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz. Sağlık ve hijyen gerekçeleriyle ambalajı açılmış / güvenlik bandı sökülmüş gıda takviyelerinde iade veya değişim yapılamaz.

📦 Ürün Koşulları
İade veya değişim yapılacak ürünlerin;

• Orijinal ambalajında,

• Kullanılmamış,

• Hasar görmemiş,

• Güvenlik bandı açılmamış ve

• Son kullanma tarihi geçmemiş
  olması gerekmektedir. Bu şartlara uygun olmayan ürünler iade/değişim kapsamına alınmaz ve göndericiye geri gönderilir.

🚚 Kargo ve Ücretlendirme
İade veya değişim talebiniz onaylandığında, anlaşmalı kargo bilgileri ve gönderim yönergeleri size iletilir.

• Yanlış, hasarlı ya da eksik ürün gönderimlerinde tüm kargo ücretleri Purevits’e aittir.

• Keyfi sebeplerle yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

• Karşı ödemeli (kapıda ödemeli) gönderiler kabul edilmez.

💳 Ücret İadesi
Ürün depomuzda kontrollerden geçip iadeniz onaylandıktan sonra, ödemeniz aynı ödeme yöntemi üzerinden 3–10 iş günü içinde iade edilir. Banka işlem süreleri firmamızdan bağımsızdır.

📞 İletişim
İade ve değişim süreciyle ilgili tüm sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:
Telefon: 0850 885 5426 (Resmî iş günleri 10:00–18:00)
E-posta: [email protected]

Purevits olarak, alışveriş deneyiminizi güvenli ve keyifli kılmak için buradayız.